Ultimo aggiornamento: 26/07/2026
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Sommario
L'accesso al servizio è subordinato all'accettazione espressa delle presenti condizioni al momento della creazione dell'account. Se non accetti questi termini, non devi utilizzare il servizio.
Il servizio è offerto alle persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori. Dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per stipulare un contratto.
Il servizio non è contrattualmente previsto per acquisti effettuati per scopi professionali.
SpacesArchiver è un servizio online che consente a un utente di generare e scaricare temporaneamente un file audio corrispondente a uno Space pubblico trasmesso su X.com.
Il servizio può in particolare identificare un Space pubblico mediante un collegamento URL o un identificatore di account X pubblico, esclusivamente per facilitare la ricerca del contenuto pertinente. Questo elemento identificativo non costituisce autorizzazione, trasferimento di diritti o convalida da parte di SpacesArchiver della liceità della richiesta.
In base a un identificatore di account X pubblico (ad esempio un @handle), il servizio può identificare automaticamente uno o più Spaces pubblici recenti che potrebbero corrispondere alla ricerca dell'utente. Questa funzionalità ha lo scopo esclusivo di facilitare l'identificazione di contenuti pubblici specifici e non costituisce un servizio di indicizzazione, ricerca o catalogo di contenuti.
Gli eventuali risultati proposti a partire da dati pubblici sono generati automaticamente, senza selezione editoriale manuale da parte di SpacesArchiver.
Tenuto conto del carattere effimero degli Spaces, alcuni contenuti pubblici possono essere oggetto di un trattamento tecnico automatico e temporaneo per consentirne la messa a disposizione tramite il servizio. Tale trattamento non rende i file accessibili al pubblico e non costituisce un catalogo.
Quando un utente aggiunge uno Space alla propria cronologia o ne richiede l'acquisizione, deve disporre di tutti i diritti, le autorizzazioni e le basi legittime necessarie per scaricare e utilizzare il file audio corrispondente.
Ogni utente autorizzato dispone di un periodo di download limitato a 24 ore. I file tecnici temporanei sono eliminati quando non sono più necessari per un periodo di accesso in corso, fatto salvo il tempo necessario alla loro eliminazione.
SpacesArchiver non costituisce una libreria di contenuti. I file possono essere eliminati prima in caso di segnalazione fondata o conservati separatamente quando lo richiedano un obbligo legale o una richiesta relativa a una controversia.
Per utilizzare alcune funzionalità del servizio è necessaria la creazione di un account.
I crediti possono essere aggiunti tramite codici promozionali secondo le condizioni visualizzate sul sito. Salvo diversa indicazione, tali crediti non hanno valore monetario, non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro.
Il servizio funziona utilizzando un sistema di crediti digitali.
Una cattura validamente effettuata corrisponde al consumo di un credito.
I crediti ordinati vengono aggiunti all'account dell'utente immediatamente dopo la convalida del pagamento.
Questa messa a disposizione immediata dei crediti costituisce l'inizio dell'esecuzione del contratto, senza, di per sé, costituire esecuzione di tutti i futuri acquisti che l'utente potrà richiedere.
Ogni acquisizione successivamente attivata dall'utente costituisce un'operazione separata eseguita su richiesta dell'utente.
Un credito viene consumato definitivamente solo quando una richiesta avviata dall'utente dà come risultato la disponibilità di un file audio scaricabile che non sia manifestamente corrotto.
In caso di guasto tecnico o anomalia imputabile a SpacesArchiver che renda il file inutilizzabile, il credito corrispondente potrà essere riaccreditato o, a seconda dei casi, dar luogo ad un provvedimento idoneo al ripristino della conformità.
Indisponibilità, cancellazioni, restrizioni, modifiche, limitazioni o malfunzionamenti originati da X.com, dalla fonte Space, dall'account di origine o da qualsiasi terza parte non costituiscono, di per sé, un malfunzionamento attribuibile a SpacesArchiver.
I pacchetti applicabili, le quantità di credito e i prezzi sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.
I crediti sono personali, non trasferibili, non scambiabili con denaro e non costituiscono moneta elettronica o strumento finanziario.
I crediti acquistati non scadono finché il servizio rimane attivo. In caso di cessazione definitiva del servizio, gli utenti in possesso di crediti acquistati non utilizzati saranno informati via e-mail almeno trenta (30) giorni prima della data effettiva di chiusura e potranno chiederne il rimborso proporzionale al prezzo pagato. I crediti ottenuti tramite un codice promozionale non hanno valore monetario e non sono rimborsabili.
I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese, del dispositivo o delle condizioni offerte da Stripe.
L'editore è il venditore del servizio e riscuote il pagamento.
I prezzi sono indicati in euro. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese.
In linea di principio, il consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni a partire dal giorno successivo alla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, il consumatore può, prima della scadenza del periodo applicabile, inviare il modulo di recesso tipo qui incluso o qualsiasi dichiarazione inequivocabile che esprima la decisione di recedere, al seguente indirizzo: [email protected]. Per ogni acquisto che resti idoneo al recesso, viene proposto un pulsante dopo l'accesso dalla pagina « Il mio account », in « Crediti » e poi « Cronologia acquisti ». Tale pulsante costituisce il mezzo raccomandato per esercitare questo diritto. L'indirizzo email resta disponibile per qualsiasi dichiarazione libera di recesso.
Il rimborso dovuto in caso di recesso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla data in cui SpacesArchiver è informato della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, a meno che il consumatore non concordi espressamente diversamente. Quando l'ordine è stato pagato tramite Stripe, il rimborso è trattato tramite Stripe sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, soggetto ai tempi propri di Stripe, della banca o del metodo di pagamento interessato.
Se il consumatore richiede espressamente l'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di recesso, gli accrediti ordinati vengono accreditati sul conto del consumatore immediatamente dopo la convalida del pagamento, salvo in caso di incidente tecnico o di verifica di sicurezza.
In caso di recesso dopo l'inizio della prestazione:
Al momento del pagamento, il consumatore deve barrare una casella separata e non spuntata con la quale richiede espressamente l'immediata esecuzione del contratto e l'attivazione dei crediti non appena convalidato il pagamento, e riconosce espressamente le conseguenze per il diritto di recesso alle condizioni sopra stabilite. L'accettazione delle presenti Condizioni d'uso/Condizioni di vendita si ottiene separatamente al momento della creazione dell'account.
Dopo il pagamento, Stripe invia o mette a disposizione una ricevuta di pagamento. Su richiesta può essere fornita anche una fattura.
SpacesArchiver conserva la prova della richiesta espressa di esecuzione anticipata, le relative marche temporali, la versione contrattuale applicabile, il numero di crediti ordinati e, ove applicabile, l'identificativo della fattura o del pagamento Stripe associato a ciascun ordine.
Il consumatore dispone di due anni dalla fornitura del contenuto o servizio digitale per avvalersi della garanzia legale di conformità. Per un anno deve provare solo l'esistenza del difetto, non la data in cui è apparso.
La garanzia legale di conformità impone di fornire tutti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del contenuto o del servizio digitale.
La garanzia legale di conformità dà diritto al consumatore a ottenere il ripristino della conformità del contenuto o servizio digitale senza ingiustificato ritardo dalla richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo conservando il contenuto o servizio digitale, oppure risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale rinunciandovi, se:
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto è tanto grave da giustificare un rimedio immediato. In tal caso non è tenuto a richiedere prima il ripristino della conformità.
Quando il difetto è minore, il consumatore ha diritto all'annullamento del contratto solo se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo.
Ogni periodo di indisponibilità del contenuto o servizio digitale finalizzato al ripristino della conformità sospende il periodo residuo della garanzia fino alla nuova fornitura conforme.
I diritti sopra indicati derivano dagli articoli L. 224-25-1–L. 224-25-31 del Codice del consumo francese. Il professionista che ostacola in mala fede l'applicazione della garanzia legale di conformità è soggetto, ai sensi dell'articolo L. 242-18-1 dello stesso codice, a una sanzione civile fino a 300.000 euro, elevabile fino al 10% del fatturato medio annuo.
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti prevista dagli articoli 1641–1649 del Codice civile francese per due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il contenuto o servizio digitale viene conservato, oppure al rimborso integrale in caso di rinuncia.
L'utente è responsabile della liceità delle richieste presentate e dell'uso che fa dei file scaricati. I file sono forniti per uso personale, nel rispetto delle leggi applicabili.
L'utente si impegna a rispettare le leggi vigenti, i diritti di terzi, la privacy, il diritto d'autore, i diritti connessi, i diritti di voce, nonché i termini di utilizzo delle relative piattaforme di terzi.
L'utente dichiara e garantisce che, per ciascuna richiesta inviata, dispone di tutti i diritti, autorizzazioni e motivi legittimi necessari per richiedere l'archiviazione del relativo Space e per scaricare il file audio corrispondente.
In particolare, è vietato utilizzare il servizio per:
SpacesArchiver fornisce un servizio automatizzato di generazione e messa a disposizione temporanea di file alle condizioni descritte nell'articolo 2. A seconda delle circostanze, alcune operazioni di memorizzazione tecnica possono rientrare nel regime applicabile ai servizi di hosting. Questa descrizione non pregiudica la qualificazione giuridica del servizio.
Qualsiasi persona o entità può segnalare per via elettronica uno specifico contenuto che ritiene illecito o lesivo dei propri diritti, in particolare del diritto d'autore, dei diritti connessi o della privacy, scrivendo a [email protected]. La data e l'ora di ricezione sono registrate automaticamente.
Per consentire un trattamento diligente, la segnalazione deve contenere:
Alla segnalazione può essere allegato ogni documento utile. Non è richiesta alcuna previa richiesta all'autore, al diffusore del contenuto o a X.com.
Quando l'indirizzo e-mail del segnalante è noto, SpacesArchiver accusa ricezione senza ingiustificato ritardo. La segnalazione è esaminata in modo diligente, obiettivo e non arbitrario. Possono essere richieste informazioni supplementari quando necessarie per identificare il contenuto o valutare la segnalazione.
Quando la segnalazione consente di individuare il carattere illecito del contenuto senza un esame giuridico approfondito, SpacesArchiver agisce tempestivamente per rimuovere il file o impedirne l'accesso. A seconda della natura e gravità dei fatti, l'account interessato può inoltre essere sospeso alle condizioni previste dalle presenti condizioni. Un file può essere eliminato prima della fine del periodo di download in corso.
SpacesArchiver informa il segnalante, senza ingiustificato ritardo, della decisione adottata sul contenuto segnalato e, ove esistenti, dei rimedi disponibili.
SpacesArchiver utilizza mezzi ragionevoli per garantire l'accessibilità del servizio, senza garantire la disponibilità permanente o la completa assenza di errori.
Possono rendersi necessarie interruzioni temporanee per la manutenzione, la sicurezza, la correzione di un incidente o l'evoluzione tecnica del servizio. SpacesArchiver adotta misure ragionevoli per limitarne la durata e, quando le circostanze lo consentono, informare gli utenti.
Il funzionamento del servizio può dipendere da X.com, infrastrutture di rete, hosting o altri terzi. Tali dipendenze possono rendere impossibile un'operazione, ma non privano il consumatore dei diritti inderogabili. Se non viene fornito un file audio utilizzabile, il credito non viene consumato definitivamente o viene riaccreditato.
In caso di abuso, frode, tentativo di elusione, uso manifestamente illecito o violazione delle presenti condizioni, SpacesArchiver può sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente un account. La misura è adeguata alla natura e alla gravità dei fatti ed è limitata a quanto necessario per proteggere il servizio, i suoi utenti, i terzi e i diritti interessati.
Quando i recapiti elettronici dell'utente sono noti, questi viene informato del motivo, della portata e, in caso di sospensione temporanea, della durata prevedibile della misura, nonché della possibilità di contestarla scrivendo a [email protected]. L'informazione è fornita prima della misura o al più tardi quando essa prende effetto, salvo urgenza legata alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi o di un danno imminente, oppure quando vi ostino un obbligo legale o un'istruzione dell'autorità.
La sospensione temporanea blocca l'uso dei crediti senza eliminarli. Quando la chiusura definitiva dell'account rende impossibile utilizzare crediti acquistati e non consumati, questi sono rimborsati proporzionalmente al prezzo effettivamente pagato e definitivamente incassato, detraendo qualsiasi somma già rimborsata, contestata o stornata. Il rimborso può essere differito solo per il tempo strettamente necessario a una verifica antifrode o al rispetto di un obbligo legale. I crediti promozionali non hanno valore monetario e non sono rimborsabili.
Costituisce forza maggiore qualsiasi evento al di fuori del controllo di SpacesArchiver che non poteva essere ragionevolmente previsto alla conclusione del contratto, i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate e che impedisce l'esecuzione dell'obbligo interessato, conformemente all'articolo 1218 del Codice civile francese.
A seconda delle circostanze, una catastrofe naturale, un attacco informatico su larga scala, un guasto generale dell'infrastruttura Internet, una decisione amministrativa o giudiziaria che impone la sospensione del servizio, una modifica legislativa o regolamentare che rende impossibile l'esecuzione del servizio o un'interruzione definitiva dell'accesso ai contenuti da parte della piattaforma terza di origine costituisce forza maggiore solo se sono soddisfatte tutte le condizioni sopra indicate.
In caso di forza maggiore, SpacesArchiver informa gli utenti il prima possibile e adotta misure ragionevoli per limitarne le conseguenze. Se l'impedimento è temporaneo, l'obbligo interessato è sospeso per la sua durata, salvo che il ritardo giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento diviene definitivo o dura oltre trenta (30) giorni, gli utenti titolari di crediti acquistati e non utilizzati possono chiederne il rimborso alle condizioni della Politica di rimborso.
I diritti imperativi del consumatore, in particolare per quanto riguarda il diritto di recesso ove applicabile, la garanzia legale di conformità, ed ogni altra disposizione imperativa, si applicano integralmente e non sono in alcun modo limitati dalle presenti condizioni.
SpacesArchiver risponde secondo il diritto comune dei danni imputabili e causalmente collegati a un inadempimento. Nulla limita la responsabilità per lesioni personali, dolo o colpa grave, violazione di un obbligo essenziale o dei diritti inderogabili del consumatore.
Se SpacesArchiver è soggetto a un reclamo, richiesta o procedimento direttamente correlato:
l'utente potrebbe essere tenuto, nei limiti consentiti dalla legge, a risarcire solo le conseguenze dirette subite da SpacesArchiver in conseguenza della propria condotta.
Questa clausola non ha né lo scopo né l'effetto di aumentare la responsabilità del consumatore oltre quanto previsto dalla legge, né di pregiudicare i diritti imperativi del consumatore.
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per tenere conto di un'evoluzione legale o normativa, di un requisito di sicurezza, della prevenzione di frodi o abusi, di un'evoluzione tecnica del servizio o di una modifica che incida su un servizio di terzi dal quale dipende il suo funzionamento.
La versione applicabile a un acquisto è quella in vigore alla data dell'ordine. Una modifica successiva non altera retroattivamente i diritti relativi a un ordine già eseguito. Per i contratti o servizi in corso, le modifiche sono effettuate alle condizioni di seguito indicate e secondo le disposizioni imperative applicabili.
Gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità o la sicurezza del servizio possono essere distribuiti durante il periodo di fornitura. Se è richiesta un'azione dell'utente per beneficiarne, SpacesArchiver fornisce le informazioni utili.
Ogni altro aggiornamento che incida su un servizio digitale in corso deve basarsi su un motivo valido sopra indicato ed essere effettuato senza costi aggiuntivi. L'utente ne è informato in modo chiaro e comprensibile, con ragionevole anticipo e su un supporto durevole, in particolare via e-mail, con la data di entrata in vigore e le conseguenze prevedibili.
Se tale aggiornamento incide negativamente e in modo non marginale sull'accesso al servizio o sul suo utilizzo, il consumatore può rifiutarlo quando tecnicamente possibile o risolvere il contratto senza spese entro il termine di legge. In caso di risoluzione, i crediti acquistati non utilizzati sono rimborsati proporzionalmente al prezzo pagato. Tale diritto non si applica se SpacesArchiver consente al consumatore di mantenere, senza costi aggiuntivi, un servizio invariato e conforme.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. Tale scelta non priva il consumatore residente in un altro Paese della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge della sua residenza abituale, quando applicabili e non derogabili mediante accordo.
Per qualsiasi reclamo potete scriverci a: [email protected].
In caso di controversia non risolta dopo un precedente reclamo scritto a SpacesArchiver, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori indicato di seguito. La domanda deve essere presentata entro un anno dal reclamo scritto e rispettare le altre condizioni di ammissibilità applicabili.
Mediatore: La Société Médiation Professionnelle
Indirizzo: Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez
Sito web: https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Il ricorso alla mediazione è facoltativo e non priva il consumatore del diritto di adire un giudice.
La funzione di recesso disponibile nella pagina « Il mio account », in « Crediti » e poi « Cronologia acquisti », è il mezzo più semplice per esercitare tale diritto. Non è necessario compilare il modulo seguente quando si utilizza questa funzione.
Il consumatore può inoltre utilizzare il presente modulo o inviare qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile della volontà di recedere via e-mail a [email protected] o per posta all'indirizzo seguente.
Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di:
SpacesArchiver – 1 Rue Marguerin, 75014 Parigi, Francia
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo alla seguente prestazione di servizi:
Firma (solo se il presente modulo è inviato su supporto cartaceo):
Data:
Utenti, terzi e autorità possono scrivere a [email protected]. Le segnalazioni relative a file o usi potenzialmente illeciti sono trattate ai sensi dell'articolo 7. Questo canale volontario non pregiudica la qualificazione di SpacesArchiver come servizio intermediario, servizio di hosting o piattaforma online ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065.
Questa politica spiega quali dati personali vengono trattati in relazione all'uso di SpacesArchiver e come tali dati vengono protetti.
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Contatto GDPR: [email protected]
A seconda di come utilizzi il servizio, potremmo trattare le seguenti categorie di dati:
I dati dei partecipanti provengono dagli Spaces pubblici e dai relativi metadati pubblici necessari al funzionamento del servizio. Il carattere pubblico di uno Space non significa che il suo contenuto sia privo di diritti o che ogni riutilizzo sia consentito.
Importante: l'audio elaborato tramite il servizio può contenere dati personali, inclusa la voce o le dichiarazioni dei partecipanti; il suo utilizzo deve rispettare le leggi vigenti e i diritti di terzi.
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SpacesArchiver non effettua trascrizione, estrazione di sottotitoli, riconoscimento vocale o biometrico, profilazione, analisi semantica, addestramento di modelli, indicizzazione pubblica dell'audio, uso pubblicitario né tenta di dedurre caratteristiche sensibili.
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Un partecipante, l'host di uno Space o un titolare di diritti può chiedere accesso, opposizione, limitazione o cancellazione scrivendo a [email protected] e indicando l'URL o l'identificativo dello Space, il proprio ruolo e, se possibile, il periodo interessato. Durante l'esame di una richiesta sufficientemente precisa, SpacesArchiver può bloccare l'accesso al file o eliminarlo prima della scadenza automatica.
Trattiamo i tuoi dati per:
I dati dell'account e di autenticazione, l'URL o l'identificativo dello Space richiesto o l'identificativo pubblico dell'host cercato e, in caso di acquisto, le informazioni necessarie per il pagamento sono richiesti per creare l'account, eseguire il servizio o trattare l'ordine. In loro assenza, l'operazione interessata non può essere eseguita.
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I tuoi dati possono essere trasmessi, nella misura necessaria allo svolgimento dei loro compiti, ai nostri fornitori tecnici coinvolti nei pagamenti, nell'autenticazione e nella gestione degli account, nell'hosting, nella sicurezza, nella prevenzione di frodi e abusi, nell'invio di e-mail transazionali, nell'analisi tecnica dell'audience, nella diagnostica degli errori, nel monitoraggio della disponibilità nonché nel funzionamento, nella manutenzione e nel supporto del servizio.
I tuoi dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità amministrative, giudiziarie o pubbliche legittimate a riceverli, ove previsto dalla legge o da una richiesta motivata dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati.
A seconda dell'operazione, un fornitore può agire come responsabile del trattamento o come titolare autonomo per le finalità da esso determinate.
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Laddove esistano tali trasferimenti, essi sono regolati in conformità al GDPR da un meccanismo adeguato, quale una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o, in mancanza, clausole contrattuali tipo o qualsiasi altro meccanismo riconosciuto valido.
Ulteriori informazioni su tali trasferimenti possono essere ottenute su richiesta all'indirizzo: [email protected].
I dati dell'account sono conservati per la durata dell'attività dell'account. Quando una richiesta di cancellazione viene accettata, sono eliminati dai sistemi attivi senza ingiustificato ritardo.
Le prove dell'accettazione delle condizioni e della presa visione dell'informativa sulla privacy sono conservate per la durata dell'attività dell'account. Quando una richiesta di cancellazione viene accettata, questi dati sono eliminati dai sistemi attivi. Le prove collegate a un ordine possono restare associate ai documenti contrattuali o finanziari conservati per i periodi di legge applicabili.
Il profilo cliente Stripe viene eliminato durante il trattamento di una richiesta di cancellazione quando non è necessaria alcuna conservazione. I dati relativi ai pagamenti, alla fatturazione e alle prove contabili soggetti a un obbligo legale restano conservati per i periodi applicabili.
I registri tecnici e i dati di sicurezza vengono conservati per un periodo limitato proporzionato alle esigenze di sicurezza, diagnostica, prevenzione delle frodi e continuità del servizio, in particolare attraverso meccanismi di rotazione e archiviazione, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga in caso di incidente, frode, controversia o obbligo legale.
Ogni utente autorizzato dispone di un periodo di download di 24 ore. I file tecnici temporanei sono eliminati quando non sono più necessari per un periodo di accesso in corso, fatto salvo il tempo necessario alla loro eliminazione. Possono essere eliminati prima in caso di segnalazione fondata o conservati separatamente quando lo richieda un obbligo legale o una richiesta relativa a una controversia.
La cronologia d'uso visualizzata nella dashboard, i metadati associati agli Spaces, gli identificatori degli Spaces, gli URL degli Spaces e gli eventi tecnici che permettono di collegare un'operazione a uno Space sono eliminati dai sistemi attivi al più tardi ventotto (28) giorni dopo la loro raccolta o l'operazione interessata, salvo obbligo legale, incidente, frode, controversia o richiesta di conservazione giuridicamente fondata.
Lo storico dei crediti può essere conservato oltre ventotto (28) giorni per gestire un reclamo, giustificare un saldo o rispettare obblighi contrattuali, contabili o di difesa dei diritti. Tale storico viene quindi dissociato dagli Spaces interessati: gli identificatori, i riferimenti delle acquisizioni e i metadati che possono identificare uno Space sono eliminati.
I lotti di crediti e i relativi movimenti restano nella banca dati attiva finché sono necessari per determinare o utilizzare il saldo dell'account. Dopo l'esaurimento o la chiusura del lotto o dell'operazione, la relativa prova dettagliata è conservata con accesso limitato per cinque anni. Una proiezione finanziaria minima e i necessari documenti di pagamento, fatturazione o rimborso sono conservati per dieci anni dalla chiusura dell'esercizio di riferimento. I riferimenti che consentono di collegare un movimento a uno Space sono dissociati entro e non oltre ventotto (28) giorni. Gli eventi tecnici di pagamento dettagliati sono eliminati alla fine del periodo applicabile al relativo lotto dettagliato, dopo la creazione della proiezione finanziaria minima necessaria.
Le richieste di recesso, le prenotazioni di crediti e la prova del relativo trattamento sono conservate con accesso limitato per cinque anni dalla chiusura. I documenti finanziari relativi al rimborso sono conservati per dieci anni dalla chiusura dell'esercizio di riferimento.
Gli scambi ordinari con l'assistenza sono conservati durante il trattamento della richiesta e poi eliminati o resi anonimi entro sei mesi dall'ultimo scambio utile, salvo che sia necessaria una conservazione più lunga a causa di un incidente, una controversia o un obbligo legale.
I dati di iscrizione alla newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso e, al più tardi, per tre anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto avviato dalla persona. Un messaggio inviato da SpacesArchiver non prolunga, da solo, tale periodo. Successivamente, informazioni minime possono essere conservate in una lista di esclusione al solo scopo di impedire ulteriori invii indesiderati. Le prove del consenso sono conservate per il tempo necessario a dimostrare il rispetto dei nostri obblighi e a gestire un'eventuale contestazione.
Gli scambi relativi all'esercizio dei diritti e il rapporto tecnico minimo associato sono conservati separatamente, con accesso limitato, per cinque anni dalla chiusura del fascicolo e sono poi eliminati. A tale scadenza, soltanto gli elementi strettamente necessari possono essere conservati più a lungo quando siano ancora in corso una controversia, un'indagine o un procedimento, oppure quando lo imponga un obbligo legale. Sono eliminati non appena tale conservazione non è più giustificata.
Dopo l'eliminazione di un account, un marcatore tecnico minimo di chiusura comprendente l'identificativo pseudonimo dell'account, l'impronta del fascicolo e le date di chiusura e scadenza è conservato con accesso limitato. La sua scadenza iniziale è fissata a dieci anni civili e quattordici giorni dalla chiusura dell'account: dieci anni per coprire il periodo di conservazione delle prove finanziarie alle quali potrebbe essere necessario collegarlo, più il periodo massimo di rotazione dei backup. Tale scadenza non si rinnova automaticamente.
Il marcatore è utilizzato esclusivamente per impedire che un evento tardivo o il ripristino di un backup ricrei i dati eliminati e, ove necessario, per riconciliare un pagamento ricevuto dopo la chiusura. Quando viene ricevuto un simile pagamento, il marcatore e la relativa prova tecnica separata sono conservati fino alla scadenza più tardiva necessaria per trattare e provare il pagamento: dieci anni e quattordici giorni dopo il pagamento o la scadenza contabile applicabile. Una verifica non risolta o un blocco di conservazione giuridicamente fondato ne sospende inoltre l'eliminazione soltanto per il tempo necessario.
Durante il trattamento di un pagamento tardivo, la prova può restare collegata all'identificativo interno dell'account solo fino alla conferma tecnica della riconciliazione o del rimborso. L'identificativo viene quindi rimosso e resta soltanto un collegamento pseudonimo. Il marcatore e le prove associate sono eliminati quando le relative scadenze sono raggiunte, le verifiche collegate sono risolte e non resta applicabile alcun blocco documentato.
Dopo l'eliminazione dai sistemi attivi, i dati e i file interessati possono rimanere in backup tecnici cifrati e ad accesso limitato per un massimo di 14 giorni. Queste copie non sono accessibili tramite il servizio, non vengono riutilizzate e scadono automaticamente secondo il ciclo di rotazione dei backup.
Un blocco di conservazione documentato può sospendere un termine di cancellazione soltanto per i dati necessari a una controversia, un'indagine, un procedimento o un obbligo legale in corso. Al termine del blocco, i dati sono eliminati secondo il termine applicabile e non vengono conservati indefinitamente.
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I crediti corrispondenti ad un'operazione fallita a causa di un incidente tecnico imputabile a SpacesArchiver danno luogo ad un riaccredito o, a seconda dei casi, ad altra misura idonea a ripristinare la conformità, secondo le regole stabilite nella sezione "Operazione di credito - tariffazione".
In caso di valido esercizio del diritto di recesso entro il termine di legge, SpacesArchiver rimborsa le somme versate, detratto, ove applicabile, l'importo corrispondente al servizio fornito fino alla comunicazione della decisione di recesso. Tale importo può essere dovuto soltanto se il consumatore ha espressamente richiesto l'inizio dell'esecuzione prima della fine del periodo di recesso e ha ricevuto le informazioni previste dalla legge.
Quando tali condizioni sono soddisfatte, l'importo corrispondente al servizio già fornito è calcolato in proporzione al numero di crediti validamente utilizzati rispetto al numero di crediti compresi nell'acquisto e al prezzo totale pagato. I crediti non utilizzati danno luogo al rimborso della quota corrispondente. Se non è stata raccolta la richiesta espressa di esecuzione anticipata o l'informazione richiesta dalla legge, nessuna somma è dovuta per il servizio fornito prima del recesso.
Quando tutti i crediti sono stati utilizzati prima della richiesta, il diritto di recesso può considerarsi perso soltanto se il contratto è stato interamente eseguito e sono soddisfatte tutte le condizioni di legge, in particolare la richiesta espressa di esecuzione anticipata e il previo riconoscimento della perdita del diritto. L'utilizzo di tutti i crediti non è sufficiente, da solo, a determinarne la perdita.
Quando una richiesta di recesso è registrata dalla cronologia degli acquisti, i crediti ancora disponibili e interessati dall'acquisto sono detratti immediatamente dall'account utente. L'importo rimborsabile è quindi determinato in funzione dei crediti così detratti, in proporzione al prezzo pagato. Dopo questa prenotazione tracciabile dei crediti rimborsabili, il rimborso corrispondente viene avviato automaticamente tramite Stripe. Un incidente tecnico, uno stato Stripe ancora in sospeso o una discrepanza di riconciliazione comporta una verifica senza eliminare o ridurre i diritti del consumatore.
Al di fuori dei casi di rimborso previsti dalla legge, dalle presenti condizioni o dalla garanzia legale di conformità, il consumatore non dispone di un diritto generale al rimborso per un semplice ripensamento dopo la scadenza del periodo di recesso. SpacesArchiver può tuttavia concedere una misura commerciale eccezionale.
Se non viene fornito un file audio utilizzabile, in particolare a causa di indisponibilità, cancellazione, restrizione o limitazione di X.com o dello Space di origine, il credito non viene consumato definitivamente o viene riaccreditato. Ciò non limita la garanzia legale di conformità, il diritto di recesso applicabile o altri diritti inderogabili del consumatore.
Per tutta la durata del periodo di recesso applicabile, una funzione gratuita è disponibile nella pagina « Il mio account », in « Crediti » e poi « Cronologia acquisti », per ciascun acquisto ancora idoneo. Dopo la conferma della richiesta, SpacesArchiver invia al consumatore, senza ingiustificato ritardo e su un supporto durevole, una ricevuta che indica in particolare il contenuto della dichiarazione nonché la data e l'ora del suo invio.
Il consumatore può inoltre esercitare il diritto mediante il modulo tipo contenuto nelle Condizioni d'uso/Condizioni di vendita o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile inviata a [email protected].
Per identificare l'acquisto interessato, la dichiarazione deve indicare:
L'assenza di un riferimento Stripe non impedisce il recesso quando l'acquisto può essere identificato senza ambiguità mediante le altre informazioni fornite.
Quando un recesso valido dà diritto a un rimborso, quest'ultimo viene avviato tramite Stripe sul metodo di pagamento originario, senza costi per il consumatore ed entro quattordici (14) giorni dalla data in cui SpacesArchiver è informato della decisione. Il suo stato viene monitorato fino alla conferma di Stripe. I tempi necessari affinché i fondi siano disponibili dopo l'avvio del rimborso dipendono dalla banca o dal metodo di pagamento utilizzato. Un'anomalia di trattamento viene sottoposta a verifica e non costituisce un rifiuto del rimborso dovuto.
In caso di chiusura definitiva di SpacesArchiver, gli utenti in possesso di crediti acquistati non utilizzati saranno avvisati via e-mail almeno trenta (30) giorni prima della data di chiusura effettiva. Durante questo periodo potranno richiederne il rimborso a [email protected], calcolato proporzionalmente al prezzo di acquisto iniziale. I crediti ottenuti tramite un codice promozionale non hanno valore monetario e non sono rimborsabili.
La sospensione temporanea di un account non elimina i crediti associati. In caso di chiusura definitiva dell'account su iniziativa di SpacesArchiver, i crediti acquistati non utilizzati sono trattati secondo la sezione « Sospensione o chiusura dell'account » delle Condizioni d'uso/Condizioni di vendita.
Quando un evento di forza maggiore impedisce definitivamente la fornitura del servizio o dura oltre trenta (30) giorni, i crediti acquistati non utilizzati possono essere rimborsati proporzionalmente al prezzo pagato, conformemente alla sezione « Forza maggiore » delle Condizioni d'uso/Condizioni di vendita.
Nome commerciale: SpacesArchiver
Editore e direttore della pubblicazione: Michel Crispino EI
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Sito web: https://spacesarchiver.com
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