Última actualización: 13/07/2026
Esta traducción automática se facilita únicamente para facilitar la comprensión. Solo la versión francesa es aplicable contractualmente y da fe. En caso de discrepancia, ambigüedad o error de traducción, prevalecerá la versión francesa. Consultar la versión francesa que da fe.
Índice
El acceso al servicio está supeditado a la aceptación expresa de las presentes condiciones en el momento de crear una cuenta. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar el servicio.
El servicio se ofrece a personas físicas que actúan en calidad de consumidores. Usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica necesaria para contratar.
El servicio no está destinado contractualmente a compras realizadas con fines profesionales.
SpacesArchiver es un servicio en línea que permite, a solicitud del usuario, generar y poner temporalmente a disposición un archivo de audio correspondiente a un Space público difundido en X.com.
El servicio puede, en particular, identificar un Space público mediante un enlace URL o un identificador público de cuenta de X, únicamente con el fin de facilitar la búsqueda del contenido en cuestión. Esta funcionalidad de identificación no constituye autorización, cesión de derechos ni validación por parte de SpacesArchiver de la licitud de la solicitud.
A partir de un identificador público de cuenta de X (por ejemplo, un @), el servicio puede identificar automáticamente uno o varios Spaces públicos recientes que puedan corresponder a la búsqueda del usuario. Esta funcionalidad tiene como único objetivo facilitar la identificación de un contenido público concreto y no constituye un servicio de indexación, búsqueda o puesta a disposición de un catálogo de contenidos.
Los resultados que eventualmente puedan proponerse a partir de datos públicos se generan automáticamente y no son objeto de ninguna selección, jerarquización ni intervención editorial por parte de SpacesArchiver.
SpacesArchiver actúa como una herramienta técnica de tratamiento a demanda. Corresponde al usuario, para cada solicitud enviada, disponer de todos los derechos, autorizaciones y bases legítimas necesarios para solicitar el archivado del Space de que se trate y descargar el archivo de audio correspondiente.
Cada período de descarga concedido a un usuario está limitado a 24 horas desde la puesta a disposición del archivo. Después, el archivo deja de ser accesible para ese usuario. Las copias técnicas temporales pueden permanecer en los sistemas activos y las cachés durante el tiempo necesario para su eliminación, sin superar las 48 horas desde la última puesta a disposición válida.
SpacesArchiver no constituye una biblioteca de contenidos y no conserva los archivos más allá de ese plazo, salvo necesidad técnica temporal, eliminación anticipada en caso de notificación fundada, obligación legal o solicitud de conservación relacionada con un litigio.
La creación de una cuenta es necesaria para utilizar determinadas funcionalidades del servicio.
En el momento del registro, pueden ofrecerse créditos con carácter promocional. Salvo indicación en contrario, dichos créditos no tienen valor monetario, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero.
El servicio funciona con un sistema de créditos digitales.
Una captura ejecutada válidamente corresponde al consumo de un crédito.
Los créditos solicitados se abonan en la cuenta del usuario inmediatamente después de la validación del pago.
Esta puesta a disposición inmediata de los créditos constituye el inicio de la ejecución del contrato, sin que ello suponga, por sí solo, la ejecución de todas las capturas futuras que el usuario pueda solicitar.
Cada captura activada posteriormente por el usuario constituye una operación distinta ejecutada a su solicitud.
Un crédito solo se considera consumido de forma definitiva cuando una solicitud iniciada por el usuario da lugar a la puesta a disposición de un archivo de audio descargable y que no esté manifiestamente dañado.
En caso de fallo técnico o anomalía imputable a SpacesArchiver que haga inutilizable el archivo, el crédito correspondiente podrá volver a abonarse o dar lugar, según proceda, a una medida adecuada de puesta en conformidad.
Las indisponibilidades, supresiones, restricciones, modificaciones, limitaciones o fallos procedentes de X.com, del Space de origen, de la cuenta de origen o de cualquier tercero no constituyen, por sí mismos, un fallo imputable a SpacesArchiver.
Los paquetes, cantidades de créditos y precios aplicables son los que se muestran en el sitio en el momento del pedido.
Los créditos son personales, no cedibles, no canjeables por dinero y no constituyen dinero electrónico ni un instrumento financiero.
Los créditos adquiridos no tienen fecha de caducidad mientras el servicio esté activo. En caso de cierre definitivo del servicio, se informará en un plazo razonable a los usuarios que dispongan de créditos comprados no utilizados, quienes podrán solicitar el reembolso de dichos créditos no consumidos a prorrata del precio pagado. Los créditos ofrecidos con carácter promocional, al no tener valor monetario, no dan derecho a reembolso.
Los pagos se procesan a través de Stripe. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, el dispositivo o las condiciones ofrecidas por Stripe.
El Editor es el vendedor del servicio y quien percibe el pago.
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General Tributario francés.
En principio, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir del día siguiente a la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar su decisión.
Para ejercer este derecho, el consumidor podrá, antes de la expiración del plazo aplicable, enviar el formulario tipo de desistimiento incluido en el presente documento o cualquier declaración inequívoca que exprese su voluntad de desistir, a la siguiente dirección: [email protected]. Cuando haya un botón de desistimiento disponible, el consumidor puede acceder a él tras iniciar sesión desde la página « Créditos », en la sección « Historial de compras ». Ese botón constituye entonces el medio recomendado para ejercer este derecho. La dirección de email sigue estando disponible si el botón no se ofrece o para cualquier declaración libre de desistimiento.
El reembolso debido en caso de desistimiento se efectuará a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que SpacesArchiver haya sido informado de la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado para el pedido, salvo acuerdo expreso en contrario del consumidor. Cuando el pedido se haya pagado a través de Stripe, el reembolso se tramitará a través de Stripe en el método de pago utilizado para la compra, sujeto a los plazos propios de Stripe, del banco o del método de pago correspondiente.
Cuando el consumidor solicite expresamente la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, los créditos solicitados se abonarán en su cuenta inmediatamente después de la validación del pago, salvo incidencia técnica o verificación de seguridad.
En caso de desistimiento ejercido después de este inicio de ejecución:
En el momento del pago, el consumidor debe marcar una casilla independiente, no premarcada, mediante la cual solicita expresamente la ejecución inmediata del contrato y la activación de sus créditos desde la validación del pago, y reconoce expresamente las consecuencias sobre su derecho de desistimiento en las condiciones previstas anteriormente. La aceptación de los presentes Términos de uso / Condiciones de venta se recaba por separado al crear la cuenta.
Tras el pago, Stripe envía o pone a disposición un recibo de pago. También puede facilitarse una factura previa solicitud.
SpacesArchiver conserva la prueba de la solicitud expresa de ejecución anticipada, las marcas temporales pertinentes, la versión contractual aplicable y el número de créditos solicitados en cada pedido.
El consumidor dispone de dos años desde el suministro del contenido o servicio digital para aplicar la garantía legal de conformidad. Durante un año solo debe demostrar la existencia de la falta, no la fecha en que apareció.
La garantía comprende las actualizaciones necesarias y la puesta en conformidad sin demora injustificada, sin gastos y sin inconvenientes importantes. El consumidor puede obtener una reducción del precio o resolver el contrato con reembolso íntegro si el profesional se niega, retrasa injustificadamente la puesta en conformidad, impone gastos o inconvenientes importantes, o si la falta persiste tras un intento infructuoso. Una falta suficientemente grave permite hacerlo inmediatamente; una falta menor solo permite resolver cuando el contrato no exige el pago de un precio.
La indisponibilidad necesaria para poner en conformidad suspende el plazo restante. Estos derechos resultan de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de Consumo francés. También se aplica la garantía por vicios ocultos de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés durante dos años desde el descubrimiento.
El usuario es el único responsable de la licitud de sus solicitudes, del contenido tratado o descargado y del uso que haga de los archivos obtenidos. Los archivos se facilitan para uso personal, con respeto de las leyes aplicables.
El usuario se compromete a respetar las leyes aplicables, los derechos de terceros, la privacidad, los derechos de autor, los derechos afines, los derechos sobre la voz, así como las condiciones de uso de las plataformas de terceros de que se trate.
El usuario declara y garantiza que, para cada solicitud presentada, dispone de todos los derechos, autorizaciones y bases legítimas necesarios para solicitar el archivado del Space de que se trate y descargar el archivo de audio correspondiente.
Queda prohibido, en particular, utilizar el servicio para:
Si considera que un contenido vulnera sus derechos, en particular en materia de derechos de autor, derechos afines, privacidad u otro derecho protegido, puede ponerse en contacto con nosotros en: [email protected].
Para permitir una tramitación rápida, toda notificación debe contener al menos:
En caso de contenido manifiestamente ilícito debidamente notificado, SpacesArchiver podrá, en particular, solicitar información complementaria, retirar el archivo, bloquear el acceso al mismo y/o suspender una cuenta en caso de abuso.
Toda notificación incompleta puede retrasar o impedir la tramitación de la solicitud. Podrá solicitarse información adicional antes de adoptar cualquier medida.
SpacesArchiver proporciona una herramienta técnica que genera un archivo temporal a solicitud del usuario. Esta descripción no prejuzga la calificación jurídica del servicio. Tras una notificación fundada sobre un archivo manifiestamente ilícito, SpacesArchiver actúa con prontitud para impedir el acceso.
Previa solicitud motivada o notificación fundada, un archivo podrá eliminarse antes del vencimiento del plazo de eliminación técnica automática.
SpacesArchiver emplea medios razonables para asegurar la accesibilidad del servicio, sin garantizar una disponibilidad permanente ni la ausencia total de errores.
El funcionamiento del servicio puede depender de X.com, infraestructuras de red, proveedores de alojamiento u otros terceros. Estas dependencias pueden hacer imposible una operación, pero no privan al consumidor de sus derechos imperativos. Si no se suministra un archivo de audio utilizable, el crédito no se consume definitivamente o se vuelve a abonar.
En caso de abuso, fraude, intento de elusión, uso manifiestamente ilícito o incumplimiento de las presentes condiciones, SpacesArchiver podrá suspender o cerrar una cuenta, temporal o definitivamente, en función de la gravedad de los hechos.
SpacesArchiver no será responsable por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de un supuesto de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, en particular: catástrofe natural, ciberataque de gran magnitud, fallo general de la infraestructura de internet, decisión administrativa o judicial que imponga la suspensión del servicio, modificación legislativa o reglamentaria que haga imposible la ejecución del servicio, o interrupción definitiva del acceso a los contenidos de que se trate por decisión de la plataforma de terceros de origen.
En caso de fuerza mayor, SpacesArchiver informará a los usuarios a la mayor brevedad y adoptará medidas razonables para limitar las consecuencias. Si el supuesto de fuerza mayor perdurase más de treinta (30) días, los usuarios titulares de créditos comprados no utilizados podrán solicitar el reembolso de dichos créditos en las condiciones previstas en la política de reembolso.
Los derechos imperativos del consumidor, en particular en relación con el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, la garantía legal de conformidad y cualquier otra disposición de orden público, se aplican plenamente y no quedan limitados en modo alguno por las presentes condiciones.
SpacesArchiver responde conforme al Derecho común de los daños que le sean imputables y guarden relación causal con un incumplimiento de sus obligaciones. Nada limita la responsabilidad por daños corporales, dolo o culpa grave, incumplimiento de una obligación esencial o vulneración de derechos imperativos del consumidor.
Si SpacesArchiver fuera objeto de una reclamación, solicitud o procedimiento directamente relacionado:
el usuario podrá estar obligado, dentro de los límites autorizados por la ley, a reparar únicamente las consecuencias directas sufridas por SpacesArchiver como resultado de su propia conducta.
La presente cláusula no tiene por objeto ni por efecto agravar la responsabilidad del consumidor más allá de lo previsto por la ley, ni menoscabar sus derechos imperativos.
Las presentes condiciones podrán actualizarse. La versión publicada en línea es la aplicable en la fecha de la compra o del uso de que se trate. Las modificaciones posteriores no se aplicarán retroactivamente a los pedidos ya celebrados, salvo disposición legal imperativa en contrario.
En caso de modificación sustancial que afecte a los derechos u obligaciones de los usuarios, estos serán informados antes de la entrada en vigor de la nueva versión, en particular mediante una notificación en su próxima conexión.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.
Para cualquier reclamación, puede escribirnos a: [email protected].
En caso de litigio no resuelto tras una reclamación escrita previa ante SpacesArchiver, el consumidor podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Mediador: La Société Médiation Professionnelle
Dirección: Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez
Sitio web: https://www.mediateur-consommation-smp.fr
El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento utilizando el formulario siguiente o cualquier declaración inequívoca enviada por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
A la atención de:
SpacesArchiver – 1 Rue Marguerin, 75014 Paris, France
Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato relativo a la siguiente compra de créditos:
Fecha:
Firma (solo en caso de envío del formulario en soporte papel):
Los usuarios, terceros y autoridades pueden escribir a [email protected]. Las notificaciones relativas a archivos o usos potencialmente ilícitos se tramitan conforme al artículo 7. Este canal voluntario no prejuzga la calificación de SpacesArchiver como servicio intermediario, servicio de alojamiento o plataforma en línea conforme al Reglamento (UE) 2022/2065.
La presente política explica qué datos personales se tratan en el marco del uso de SpacesArchiver y cómo se protegen.
El responsable del tratamiento es el editor del servicio, tal como se identifica en la sección « Aviso legal ».
Contacto RGPD: [email protected]
Según su uso del servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Los datos de los participantes proceden del Space público indicado por el usuario y de los metadatos públicos facilitados por X.com. Público no significa libre de derechos ni libremente reutilizable.
Importante: el audio tratado a través del servicio puede contener datos personales, en particular la voz o las manifestaciones de los participantes; su uso debe respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros.
SpacesArchiver es responsable del tratamiento de la URL y metadatos públicos necesarios, de la generación temporal del audio, de su entrega segura y de su supresión. Esta responsabilidad no desaparece porque la operación sea solicitada por un usuario.
Para participantes que no sean usuarios, el tratamiento estrictamente necesario se basa en el interés legítimo de prestar la herramienta solicitada, equilibrado mediante una conservación breve, ausencia de difusión pública por SpacesArchiver, acceso controlado y un mecanismo de oposición y retirada.
SpacesArchiver no realiza transcripción, extracción de subtítulos, reconocimiento vocal o biométrico, elaboración de perfiles, análisis semántico, entrenamiento de modelos, indexación pública del audio, uso publicitario ni intenta inferir características sensibles.
El usuario sigue siendo responsable de la licitud de su solicitud y de cualquier conservación, comunicación o reutilización posterior. Los participantes pueden solicitar acceso, oposición, limitación o supresión en [email protected] indicando la URL o identificador del Space, su función y, si es posible, el período. El acceso puede bloquearse o el archivo suprimirse anticipadamente durante el examen.
Tratamos sus datos para:
Sus datos podrán transmitirse, en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones, a nuestros prestadores técnicos que intervienen en el pago, la autenticación y la gestión de cuentas, el alojamiento, la seguridad, la prevención del fraude y de los abusos, el envío de correos electrónicos transaccionales, el análisis técnico de audiencia, así como la explotación, el mantenimiento y el soporte del servicio.
Stripe interviene en el tratamiento de los pagos. Cloudflare interviene en la seguridad, la distribución de red, las descargas temporales y la medición técnica de audiencia sin cookies.
Sus datos también podrán comunicarse a autoridades administrativas, judiciales o públicas legalmente facultadas, cuando la ley lo exija o cuando así lo imponga una solicitud jurídicamente fundada.
No vendemos sus datos.
Según la operación, un proveedor puede actuar como encargado del tratamiento o como responsable independiente para los fines que determine.
Algunos de nuestros prestadores técnicos pueden tratar determinados datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en particular para el alojamiento, la autenticación, el pago, el envío de correos electrónicos transaccionales, el análisis técnico de audiencia o el soporte del servicio.
Cuando existan tales transferencias, estarán reguladas de conformidad con el RGPD mediante un mecanismo adecuado, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido como válido.
Puede obtener información adicional sobre estas transferencias previa solicitud a: [email protected].
Los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca activa. Cuando se acepta una solicitud de supresión, se eliminan de los sistemas activos sin dilación indebida.
Las pruebas de aceptación de las condiciones y de conocimiento de la política de privacidad se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Cuando se acepta una solicitud de supresión, estos datos se eliminan de los sistemas activos. Las pruebas vinculadas a un pedido pueden permanecer asociadas a los documentos contractuales o financieros conservados durante los plazos legales aplicables.
El perfil de cliente de Stripe se elimina al tramitar una solicitud de supresión cuando no sea necesario conservarlo. Los datos relativos al pago, la facturación y las pruebas contables sujetos a una obligación legal se conservan durante los plazos aplicables.
Los registros técnicos y los datos de seguridad se conservan durante un plazo limitado y proporcionado a las necesidades de seguridad, diagnóstico, prevención del fraude y continuidad del servicio, en particular mediante mecanismos de rotación y archivo, salvo necesidad de conservación más prolongada en caso de incidente, fraude, litigio u obligación legal.
Cada período de descarga concedido a un usuario está limitado a 24 horas desde la puesta a disposición del archivo. Después, el archivo deja de ser accesible para ese usuario. Las copias técnicas temporales pueden permanecer en los sistemas activos y las cachés durante el tiempo necesario para su eliminación, sin superar las 48 horas desde la última puesta a disposición válida. Podrán eliminarse antes en caso de notificación fundada o conservarse por separado cuando lo exija una obligación legal o una solicitud relacionada con un litigio.
El historial de uso mostrado en el panel de control, los metadatos asociados a Spaces, los identificadores de Spaces, las URL de Spaces y los eventos técnicos que permiten vincular una operación a un Space se eliminan de los sistemas activos a más tardar veintiocho (28) días después de la solicitud correspondiente, salvo obligación legal, incidente, fraude, litigio o solicitud de conservación jurídicamente fundada.
El historial de créditos puede conservarse más allá de veintiocho (28) días para gestionar una reclamación, justificar un saldo o cumplir nuestras obligaciones contractuales, contables o de defensa de derechos. Este historial queda entonces disociado de los Spaces correspondientes: se eliminan los identificadores, las referencias de capturas y los metadatos que permitan identificar un Space.
Los lotes de créditos y sus movimientos permanecen en la base de datos activa mientras sean necesarios para establecer o utilizar el saldo de la cuenta. Una vez agotado o cerrado el lote o la operación, su prueba detallada se conserva con acceso restringido durante cinco años. Una proyección financiera mínima y los justificantes necesarios de pago, facturación o reembolso se conservan durante diez años desde el cierre del ejercicio correspondiente. Las referencias que permiten vincular un movimiento con un Space se disocian, como máximo, transcurridos veintiocho (28) días.
Las solicitudes de desistimiento, las reservas de créditos y la prueba de su tramitación se conservan con acceso restringido durante cinco años después de su cierre. Los justificantes financieros relativos al reembolso se conservan durante diez años desde el cierre del ejercicio correspondiente.
Los intercambios ordinarios con el soporte se conservan durante seis meses tras el cierre de la solicitud y posteriormente se eliminan o anonimizan, salvo que sea necesaria una conservación más prolongada por un incidente, litigio u obligación legal.
Los datos de suscripción a la newsletter se conservan hasta la retirada del consentimiento o, en ausencia de interacción, durante tres años desde el último contacto iniciado por la persona. Posteriormente podrá conservarse información mínima en una lista de exclusión únicamente para evitar nuevos envíos no deseados. Las pruebas del consentimiento se conservan durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones y gestionar una eventual reclamación.
Los intercambios relativos al ejercicio de derechos y el informe técnico mínimo asociado se conservan por separado, con acceso restringido, durante cinco años desde el cierre del expediente y posteriormente se eliminan. Llegado ese momento, solo podrán conservarse durante más tiempo los elementos estrictamente necesarios cuando siga en curso un litigio, una investigación o un procedimiento, o cuando lo exija una obligación legal. Se eliminan tan pronto como deje de estar justificada su conservación.
Tras la supresión de una cuenta, se conserva con acceso restringido durante al menos diez años y catorce días un marcador técnico mínimo de cierre que incluye el identificador seudónimo de la cuenta, la huella del expediente y las fechas de cierre y vencimiento. Se utiliza exclusivamente para impedir que un evento tardío o la restauración de una copia de seguridad vuelva a crear los datos eliminados y, cuando sea necesario, para conciliar un pago recibido después del cierre. Cuando se recibe dicho pago, su prueba técnica separada se conserva hasta la fecha más tardía entre diez años y catorce días después del pago, el vencimiento del marcador o el vencimiento del plazo contable aplicable a los justificantes de pago y reembolso. El marcador permanece vigente hasta entonces. Mientras la tramitación siga pendiente, esta prueba solo podrá permanecer vinculada al identificador interno de la cuenta hasta el acuse técnico que confirme la conciliación o el reembolso. A continuación, el identificador se elimina de la prueba, que conserva únicamente un vínculo seudónimo. Estos elementos se eliminan después, salvo que exista una conservación jurídicamente fundada.
Tras su eliminación de los sistemas activos, los datos y archivos afectados podrán permanecer en copias de seguridad técnicas cifradas y de acceso restringido durante un máximo de 14 días. Estas copias no son accesibles a través del servicio, no se reutilizan y caducan automáticamente conforme al ciclo de rotación de las copias de seguridad.
SpacesArchiver no utiliza cookies publicitarias ni cookies de medición de audiencia publicitaria.
Utilizamos Cloudflare Web Analytics, una solución de medición de audiencia sin cookies.
No obstante, el servicio puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento y seguridad, por ejemplo para la gestión de sesiones o la autenticación. Puede configurar su navegador para limitar estos mecanismos, con el riesgo de degradar el funcionamiento del servicio.
En el marco de la seguridad de determinadas operaciones sensibles, el servicio puede tratar señales técnicas limitadas como mecanismos de sesión, metadatos de solicitud, controles antiabuso y eventos de limitación de tasa. Estas señales no se utilizan con fines publicitarios.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, registro de eventos y medidas contra abusos. Ningún método es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
De conformidad con el RGPD, usted dispone en particular de los siguientes derechos, en las condiciones previstas por la normativa aplicable:
Para ejercer sus derechos: [email protected]
Podrá solicitarse una prueba de identidad en caso de duda razonable. En principio, respondemos en el plazo de un mes, que podrá ampliarse en dos meses en caso de complejidad o de elevado número de solicitudes.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL.
La presente política puede modificarse. La versión publicada en línea es la aplicable en la fecha de uso del servicio de que se trate. Las modificaciones posteriores no se aplicarán retroactivamente a los tratamientos ya realizados.
En caso de modificación sustancial que afecte a los derechos de los usuarios, estos serán informados antes de la entrada en vigor de la nueva versión, en particular mediante una notificación en su próxima conexión.
SpacesArchiver funciona con un sistema de créditos digitales. Las reglas generales relativas a los créditos, los precios y el pago se definen en los Términos de uso / Condiciones de venta.
Los créditos correspondientes a capturas válidamente ejecutadas y que hayan dado lugar a la puesta a disposición de un archivo de audio utilizable se consideran usados.
Los créditos correspondientes a una operación que haya fallado debido a una incidencia técnica imputable a SpacesArchiver darán lugar a un nuevo abono o, según proceda, a otra medida adecuada de puesta en conformidad, de conformidad con las reglas previstas en la sección « Funcionamiento de los créditos – precios ».
En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento dentro del plazo legal, el consumidor podrá obtener el reembolso de las cantidades correspondientes a los créditos todavía no utilizados, calculado a prorrata del número de créditos solicitados y del precio total pagado. No se adeudará reembolso alguno por los créditos ya utilizados válidamente. Si la totalidad de los créditos se hubiera utilizado antes de la solicitud de desistimiento, no podrá concederse reembolso alguno.
Cuando se registre una solicitud de desistimiento desde el historial de compras, los créditos todavía disponibles y afectados por la compra se deducen inmediatamente de la cuenta de usuario. El importe reembolsable se determina entonces en función de los créditos así deducidos, a prorrata del precio pagado. Tras esta reserva trazable de los créditos reembolsables, el reembolso correspondiente se inicia automáticamente a través de Stripe. Una incidencia técnica, un estado de Stripe todavía pendiente o una discrepancia de conciliación da lugar a una revisión sin suprimir ni reducir los derechos del consumidor.
Fuera del derecho legal de desistimiento y de los derechos imperativos del consumidor, cualquier medida comercial excepcional relativa a créditos no utilizados queda a discreción de SpacesArchiver.
Si no se suministra un archivo de audio utilizable, en particular por indisponibilidad, supresión, restricción o limitación de X.com o del Space de origen, el crédito no se consume definitivamente o se vuelve a abonar. Esto no limita la garantía legal de conformidad, el derecho de desistimiento cuando proceda ni los demás derechos imperativos del consumidor.
La solicitud de desistimiento puede efectuarse desde la página « Créditos », en la sección « Historial de compras », cuando el botón de desistimiento esté disponible. El consumidor también puede, en todos los casos, ejercer su derecho mediante cualquier declaración inequívoca enviada a: [email protected]
Para identificar la compra, basta con indicar:
Cuando un desistimiento válido dé derecho a un reembolso, este se inicia a través de Stripe en el método de pago inicial. Su estado se supervisa hasta la confirmación de Stripe. El plazo para que los fondos estén disponibles depende posteriormente del banco o del método de pago utilizado. Una anomalía de tramitación se somete a revisión y no constituye una denegación del reembolso debido.
En caso de cierre definitivo de SpacesArchiver, se notificará por correo electrónico a los usuarios que dispongan de créditos comprados no utilizados con un plazo mínimo de treinta (30) días antes de la fecha efectiva de cierre. Durante dicho plazo, podrán solicitar el reembolso de sus créditos comprados no consumidos en [email protected], calculado a prorrata del precio de compra inicial. Los créditos ofrecidos con carácter promocional, al no tener valor monetario, no dan derecho a reembolso.
Nombre comercial: SpacesArchiver
Editor / Director de publicación: Michel Crispino EI
SIRET: 837 894 211 00031
Dirección: 1 Rue Marguerin, 75014 Paris, France
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://spacesarchiver.com
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